Introducties die nu toevallig gebeuren,
structureel maken.
De aanleiding
Vrijwel elk installatiebedrijf krijgt klanten via mond-tot-mondreclame. Bijna nergens is dat een proces. Het gebeurt bij de enkele adviseur die er goed in is, op momenten die niemand plant, en niemand weet hoeveel het oplevert.
Daardoor blijft er omzet liggen bij mensen die al tevreden zijn over jullie werk. Dat is de goedkoopste omzet die er is, en meestal ook de omzet die het snelst tekent.
Reken het met jullie eigen cijfers door.
Alle aannames hieronder zijn van jullie.
“We hebben in 10 dagen 34 referral afspraken geboekt, waarvan binnen twee weken één klant.”
Over de samenwerking met 2098 in bredere zin:
“Sinds de samenwerking met 2098 halen onze adviseurs 52% meer omzet uit dezelfde afspraken.”
“Door wekelijkse training met 2098 groeide onze grootste stijger binnen twee maanden van 33% naar 80% conversie.”
Anderhalf uur, online.
Plan de sessie op een moment dat het hele salesteam kan. Het levert het meeste op wanneer iedereen hem tegelijk doet, omdat ze elkaar daarna scherp houden op wat er geoefend is.
Wat je team na afloop kan:
- Bellen met het volledige telefonische script dat ze meekrijgen, zodat niemand hoeft te bedenken wat hij zegt
- Om een introductie vragen op een moment dat het voor de klant logisch voelt
- Direct na de sessie bellen, waardoor de eerste referral afspraken vaak al de volgende dag in de agenda staan
Liever laten zien dan vertellen.
Over sales wordt veel beweerd. Wij vinden dat je zelf moet kunnen ervaren of onze manier van werken bij jullie past, voordat er iets wordt afgesproken. Daarom geven we deze sessie weg.
Er zit verder niets aan vast en er is geen contract. Wat we daarna wel doen is samen terugkijken op wat het jullie heeft opgeleverd, want dat is voor ons de manier om te weten of het gewerkt heeft. Bevalt het niet, dan heeft jullie team er een bruikbare vaardigheid aan overgehouden en houdt het daarmee op. De vervolgstap is een datum prikken. Meer is het niet.